FAQ — ログインとパスワード

サインインに関するよくある問題とその解決方法です。

サインインできない理由

• メールアドレスとパスワードを再確認してください。
• パスワードは大文字と小文字が区別されます。
• ソーシャルログインを利用する場合は、登録時に使用した同じソーシャルボタンをクリックしてください。SKILLTUBEはグーグルとFacebookに対応しています。
• ロボットチェックが表示された場合は、サインインする前に完了してください。

パスワードを忘れた場合

1. ログインページを開き、パスワードをお忘れですかを選択します。
2. 登録したメールアドレスを入力します。
3. 受信トレイにあるリセットリンクをクリックし、新しいパスワードを設定します。

確認メールが届かない場合

• 迷惑メールフォルダーを確認してください。
• 数分待ってください。配信が遅れることがあります。
• ログインページ（確認メールを再送信）から、またはダッシュボードの検証ページからリンクを再送信してください。

アカウントがロックされているようです

• 何度か失敗した後は、しばらく待ってから再試行してください。
• それでもログインできない場合は、下の報告ボタンを使用してチケットを発行してください。

🔍 ヒント：頻繁なリセットを避けるために、パスワードをパスワードマネージャーに保存してください。