FAQ — 認証とメール

メールと電話番号の認証に関するトラブルシューティング。

認証メールが届かない

1. まずスパムまたは迷惑メールフォルダーを確認してください。
2. 正しいメールアドレスで登録したか確認してください。
3. ログインページ（確認メールを再送信）またはダッシュボードの検証ページから認証リンクを再送信してください。
4. 一部のメールプロバイダーでは配信が遅れることがあります。10～15分お待ちください。

リンクの有効期限切れ

認証リンクは一定時間で失効します。検証ページから新しいリンクをリクエストし、すぐに使用してください。

電話コードが届かない

• 国番号を含め、電話番号が正しく入力されていることを確認してください。
• 1分待ってからコードを再リクエストしてください。
• SMSが引き続き失敗する場合は、先にメール認証が完了していることを確認してください — メール認証が基本機能を有効にします。

認証済みですか？

認証済みでも機能がまだ認証を求める場合は、ページを更新するか、ログアウトして再度ログインしてください。

🔍 ヒント: 認証メッセージがフィルターされないように、当社のメールアドレスを連絡先に追加してください。