Чат и звонки

Центр сообщений — это место, где находятся все ваши беседы — с покупателями, продавцами и нашей службой поддержки.

Начать чат

• Откройте страницу услуги, товара или магазина и нажмите Запрос.
• Ваши беседы собираются в разделе Центр сообщений — откройте его через значок Сообщения на боковой панели.

Внутри Центра сообщений

• Вкладки группируют ваши переписки: Запрос, Оплата, Жалоба, Контакт, Колодец желаний и Поддержка (у продавцов также есть вкладка Транзакция для чатов на стороне исполнителя услуг).
• Переключайтесь между вкладками Активный и История или ищите нужную беседу.
• Счётчики непрочитанного показывают, что требует вашего внимания.

Внутри чата

• Отправляйте текстовые сообщения в реальном времени — закреплённая карточка сверху показывает, о чём идёт беседа.
• Выражайте эмоции с помощью эмодзи — нажмите значок смайлика в поле ввода сообщения, чтобы открыть панель эмодзи; эмодзи вставится прямо в том месте, где находится курсор.
• Делитесь изображениями (нажмите, чтобы просмотреть в полном размере) и вашим текущим местоположением на мобильном устройстве.
• Отчёты о прочтении показывают, когда другая сторона увидела ваше сообщение.

Совершить звонок

1. Откройте чат и нажмите кнопку голосового вызова или видеозвонка вверху.
2. Принимайте или отклоняйте входящие звонки.
3. Управляйте звонком с помощью кнопок отключения звука и камеры, а по завершении — повесьте трубку.
4. История вызовов сохраняется в чате — вы можете перезвонить или оставить сообщение, если звонок был пропущен.

Переписки в разделах Поддержка и Жалоба только текстовые, поэтому кнопки звонков там отключены.

🔍 Совет: Общайтесь по заказам в чате SKILLTUBE — это защищает обе стороны и сохраняет чёткую историю.