Denunciar e Recorrer

Manter a SKILLTUBE segura é um esforço coletivo. Se você vir algo errado, denuncie — cada caso recebe um número de referência que você pode acompanhar.

O que pode ser denunciado

• Categoria errada ou informações enganosas
• Conteúdo inadequado
• Atividade ilegal
• Violações de segurança de menores

Como denunciar

1. Abra a página Denunciar — ou o botão Denunciar na página em que você está.
2. Mantenha o tipo definido como Reportar um problema ou uma sugestão.
3. Escolha uma categoria e descreva o problema (pelo menos 15 caracteres).
4. Envie — a página de onde você denunciou é registrada automaticamente.

Tickets de suporte

Precisa de ajuda da equipe em vez de denunciar conteúdo?

• Na mesma página, alterne o tipo para Novo ticket de suporte e preencha o assunto e a descrição.
• Seus tickets são listados em Suporte no seu Painel.

O que acontece depois

• Conectado: a conversa abre imediatamente no Centro de Mensagens — você pode acompanhar por lá.
• Como visitante: você recebe um número de caso e um recibo por e-mail.

Recursos

Se você acredita que uma decisão sobre sua conta ou seu conteúdo foi errada, abra um ticket de suporte com:

• O número de referência da decisão original
• Uma explicação clara e qualquer evidência de apoio

Os recursos são tratados pelo mesmo formulário e analisados de forma independente.

🔍 Dica: Nós nunca revelamos quem enviou uma denúncia.