FAQ — 로그인 및 비밀번호

일반적인 로그인 문제와 해결 방법입니다.

로그인할 수 없는 이유는 무엇인가요?

• 이메일과 비밀번호를 다시 확인하세요.
• 비밀번호는 대소문자를 구분합니다.
• 소셜 로그인을 사용하는 경우, 가입할 때 사용한 동일한 소셜 버튼을 클릭하세요 — SKILLTUBE는 구글과 페이스북을 지원합니다.
• 로봇 확인이 나타나면 로그인 전에 완료하세요.

비밀번호를 잊어버렸어요

1. 로그인 페이지를 열고 비밀번호를 잊으셨나요를 선택하세요.
2. 가입한 이메일을 입력하세요.
3. 받은 편지함의 재설정 링크를 따라 새 비밀번호를 설정하세요.

인증 이메일이 도착하지 않았어요

• 스팸 폴더를 확인하세요.
• 몇 분 기다려 주세요 — 전송이 지연될 수 있습니다.
• 로그인 페이지의 인증 이메일 재전송 또는 대시보드의 인증 페이지에서 링크를 다시 보내세요.

계정이 잠긴 것 같아요

• 여러 번 실패한 후에는 잠시 기다렸다가 다시 시도하세요.
• 그래도 로그인할 수 없다면 아래의 신고 버튼을 사용해 티켓을 열어 주세요.

🔍 팁: 비밀번호를 비밀번호 관리자에 저장해 두면 잦은 재설정을 피할 수 있습니다.