채팅 및 통화

메시지 센터는 구매자, 판매자 및 지원팀과의 모든 대화가 모이는 곳입니다.

채팅 시작하기

• 서비스, 상품 또는 상점 페이지를 열고 요청을 클릭하세요.
• 대화는 메시지 센터에 수집됩니다 — 사이드바의 메시지 아이콘에서 여세요.

메시지 센터 내부

• 탭은 대화 스레드를 그룹화합니다: 요청, 결제, 신고, 문의, 소원의 우물 및 지원 (판매자는 제공자 측 채팅을 위해 거래도 볼 수 있습니다).
• 활성과 기록 사이를 전환하거나 대화를 검색하세요.
• 읽지 않은 개수가 주의가 필요한 항목을 보여줍니다.

채팅방 내부

• 실시간으로 텍스트 메시지를 보내세요 — 상단에 고정된 카드가 대화 주제를 보여줍니다.
• 이모지로 감정을 표현하세요 — 메시지 작성기에서 웃는 얼굴 아이콘을 클릭하여 이모지 선택기를 열면, 커서 위치에 이모지가 삽입됩니다.
• 이미지를 공유하고 (전체 크기로 보려면 클릭) 모바일에서 현재 위치를 공유하세요.
• 읽음 확인은 상대방이 메시지를 읽었을 때 표시됩니다.

통화하기

1. 채팅을 열고 상단의 음성 통화 또는 영상 통화 버튼을 클릭하세요.
2. 수신 전화를 수락하거나 거절하세요.
3. 음소거 및 카메라 버튼으로 통화를 제어하고, 완료되면 전화를 끊으세요.
4. 통화 기록이 채팅에 보관됩니다 — 부재중 전화가 있으면 다시 걸거나 메시지를 남길 수 있습니다.

지원 및 신고 스레드는 텍스트 기반이므로 통화 버튼이 비활성화됩니다.

🔍 팁: 주문에 관한 대화는 SKILLTUBE 채팅 안에서 유지하세요 — 양측을 보호하고 명확한 기록을 유지합니다.