Denunciar y apelar

Mantener SKILLTUBE seguro es un esfuerzo compartido. Si ves algo incorrecto, denúncialo: cada caso recibe un número de referencia que puedes seguir.

Qué se puede denunciar

• Categoría incorrecta o información engañosa
• Contenido inapropiado
• Actividad ilegal
• Violaciones de seguridad de menores

Cómo denunciar

1. Abre la página Denunciar — o el botón Denunciar de la página en la que te encuentras.
2. Mantén el tipo configurado en Denunciar un problema o una sugerencia.
3. Selecciona una Categoría y describe el problema (al menos 15 caracteres).
4. Envía — la página desde la que denunciaste se registra automáticamente.

Tickets de soporte

¿Necesitas ayuda del equipo en lugar de denunciar contenido?

• En la misma página, cambia el tipo a Nuevo ticket de soporte y rellena el asunto y la descripción.
• Tus tickets se enumeran en Soporte en tu Panel.

Qué sucede después

• Con sesión iniciada: la conversación se abre de inmediato en el Centro de mensajes; allí puedes hacer seguimiento.
• Como invitado: recibes un número de caso y un recibo por correo electrónico.

Apelaciones

Si crees que una decisión sobre tu cuenta o tu contenido ha sido incorrecta, abre un ticket de soporte con:

• El número de referencia de la decisión original
• Una explicación clara y cualquier prueba de apoyo

Las apelaciones se gestionan a través del mismo formulario y se revisan de forma independiente.

🔍 Consejo: Nunca revelamos quién envió una denuncia.