Chat y llamadas

El Centro de mensajes es donde viven todas tus conversaciones — con compradores, vendedores y nuestro equipo de soporte.

Iniciar un chat

• Abre una página de servicio, producto o tienda y haz clic en Solicitud.
• Tus conversaciones se recopilan en el Centro de mensajes — ábrelo desde el icono Mensajes de la barra lateral.

Dentro del Centro de mensajes

• Pestañas agrupan tus hilos: Solicitud, Facturación, Denunciar, Contacto, Pozo de deseos y Soporte (los comerciantes también ven Transacción para sus chats del lado del proveedor).
• Cambia entre Activo e Historial, o busca una conversación.
• Los contadores de no leídos muestran lo que necesita tu atención.

Dentro de la sala de chat

• Envía mensajes de texto en tiempo real: la tarjeta fijada en la parte superior muestra de qué trata la conversación.
• Exprésate con emojis: haz clic en el icono de carita sonriente del compositor de mensajes para abrir el selector de emojis; el emoji se inserta justo donde está el cursor.
• Comparte imágenes (haz clic para verlas en tamaño completo) y tu ubicación actual en el móvil.
• Los recibos de lectura muestran cuándo la otra parte ha visto tu mensaje.

Hacer una llamada

1. Abre un chat y haz clic en el botón llamada de voz o videollamada en la parte superior.
2. Acepta o rechaza las llamadas entrantes.
3. Controla la llamada con los botones de silencio y cámara, y cuelga cuando hayas terminado.
4. Se guarda un historial de llamadas en el chat: puedes volver a llamar o dejar un mensaje si se pierde una llamada.

Los hilos de soporte y denuncias se basan en texto, por lo que los botones de llamada están desactivados allí.

🔍 Consejo: Mantén la comunicación sobre pedidos dentro del chat de SKILLTUBE: protege a ambas partes y mantiene un registro claro.